Asiakaspalvelua ihmiseltä ihmiselle
Avaca tarjoaa ulkoistetun asiakaspalvelun, puhelinvaihteen ja back officen palvelut hyvällä fiiliksellä, ammattitaidolla sekä joustavalla mallilla yrityksesi tarpeisiin
Olemme luotettava yhteistyökumppanisi kaikissa asiakaspalvelukanavissa vuoden jokaisena päivänä. Varmistamme asiakkaillenne korkeatasoisen asiakaspalvelun ja autamme kehittämään liiketoimintaanne kohti entistä parempia lukuja.
Autamme selviytymään ruuhkahuipuista ja kausivaihteluista, jolloin sinulle jää aikaa keskittyä olennaiseen.
Palvelumme
Asiakaspalvelu
Asiakkaat tarvitsevat palvelua useissa eri kanavissa.
Ulkoistettu monikanavainen asiakaspalvelu parantaa tavoitettavuutta.
Vaihteenhoito
Älä jätä puheluita vastaamatta.
Ulkoistettu vaihdepalvelu varmistaa, että jokainen yhteydenotto otetaan vastaan.
Outbound
Outbound-soittokampanjassa yritys on aktiivisessa roolissa.
Aktivoi asiakkaita ja kerro osaamisestasi outboundin avulla.
Lisäpalvelut
Liiketoiminnan prosesseja voi aina tehostaa.
Tuemme liiketoimintasi kehitystä asiakaskokemuksen mittareilla ja back office-palveluilla.
Ajankohtaista
-
”Työpaikan yhteishenki löytyi nopeasti”, kertoo Mikko Kärkkäinen – Puhelinasiakaspalvelijan työtä voi tehdä myös etänä
Rovaniemeläinen Mikko Kärkkäinen kertoo haastattelussamme, mikä asiakaspalveluagentin työssä on mielenkiintoista, mikä haastavaa ja millainen on hyvä asiakaspalvelija.